Hilfe & Support

Ein wenig Hilfe.

Bei Fragen, Problemen oder Rückmeldungen zu Stille schreib an support@stille.theill.com

Gib bitte dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und eine kurze Beschreibung an, was passiert ist. Schick bitte keine Passwörter, Zahlungsdaten oder persönlichen Gesundheitsdaten.

Wie lange dauert eine Sitzung?

Jede Meditation dauert zehn Minuten Wiedergabe. Wenn du pausierst, hält auch der Countdown an.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Öffne die App und tippe auf „Meditieren“.

Kann ich bei gesperrtem Bildschirm zuhören?

Ja. Starte zuerst eine Sitzung und sperr dann dein iPhone. Mit der Wiedergabesteuerung auf dem Sperrbildschirm kannst du pausieren oder fortsetzen.

Wie bekomme ich meine Supporter-Icons auf einem neuen Handy zurück?

Öffne die Einstellungen (das Zahnrad) und scroll bis ans Ende von „Über Stille“. Tippe auf „Kauf wiederherstellen“, direkt unter der Liste. Verwende denselben Apple Account, mit dem du gekauft hast.

Kann ich offline zuhören?

Ja. Die Meditationsklänge sind in der App enthalten. Du brauchst weder Internet noch ein Konto.

Es ist kein Ton zu hören.

Prüf die Medienlautstärke und verbundene Kopfhörer oder Lautsprecher. Stell sicher, dass die Sitzung läuft, oder pausier sie und setz sie fort. Wurde die Wiedergabe durch einen Anruf oder ein getrenntes Audiogerät unterbrochen, kehr zu Stille zurück, um fortzufahren.

Muss ich sagen, wie ich mich fühle?

Nein. Stille fragt nach der Meditation weder nach einer Bewertung noch nach deinem Befinden. Mehr dazu in unseren Datenschutzinformationen.

Ist Stille eine medizinische Behandlung?

Stille bietet einen ruhigen Raum für Meditation und Entspannung. Die App stellt keine Diagnosen und behandelt keine Erkrankungen.