ヘルプとサポート

ちょっとしたお手伝い。

Stilleについてのご質問、不具合、ご意見は、support@stille.theill.comまでご連絡ください。

お使いのiPhoneの機種、iOSのバージョン、起きたことの簡単な説明を添えてください。パスワード、支払い情報、個人の健康情報は送らないでください。

セッションの長さは？

瞑想はどれも、再生時間で10分間です。一時停止すると、カウントダウンも止まります。

アカウントは必要ですか？

いいえ。アプリを開いて「瞑想する」をタップするだけです。

画面をロックしたまま聴けますか？

はい。先にセッションを始めてから、iPhoneをロックしてください。一時停止や再開は、ロック画面の再生コントロールでできます。

新しいiPhoneでサポーターアイコンを取り戻すには？

「設定」（歯車のアイコン）を開き、「Stilleについて」の最後までスクロールします。リストのすぐ下にある「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じApple Accountを使ってください。

オフラインで聴けますか？

はい。瞑想の音はアプリに含まれています。接続もアカウントも必要ありません。

音が出ません。

メディアの音量と、接続しているヘッドフォンやスピーカーを確認してください。セッションが再生中か確かめるか、一度一時停止してから再開してみてください。電話やオーディオ機器の切断で再生が中断された場合は、Stilleに戻って再開してください。

気分を伝えなければいけませんか？

いいえ。Stilleは瞑想のあとに評価や気分をたずねません。詳しくはプライバシー情報をご覧ください。

Stilleは医療ですか？

Stilleは、瞑想とリラックスのための静かな場所です。病気や体調の診断・治療を行うものではありません。