Hulp & support

Een beetje hulp.

Heb je een vraag, een probleem of feedback over Stille? Mail naar stille@theill.com

Vermeld je iPhone-model, je iOS-versie en een korte beschrijving van wat er gebeurde. Stuur geen wachtwoorden, betaalgegevens of persoonlijke gezondheidsinformatie mee.

Hoe lang duurt een meditatie?

Elke meditatie is tien minuten geluid. Als je pauzeert, pauzeert de aftelling ook.

Heb ik een account nodig?

Nee. Open de app en tik op Mediteer.

Kan ik luisteren met een vergrendeld scherm?

Ja. Start eerst een meditatie en vergrendel dan je iPhone. Met de bediening op het toegangsscherm pauzeer je of ga je verder.

Krijg ik de extra app-iconen?

Ja, iedereen krijgt ze. Open Instellingen (het tandwiel) en scrol naar het einde van Over Stille. Op een nieuwe telefoon hoef je niets te herstellen. Had je eerder de Supporter gekocht? Dank je wel: voor jou verandert er niets.

Kan ik offline luisteren?

Ja. De geluiden voor de meditaties zitten in de app. Je hebt geen verbinding of account nodig.

Ik hoor geen geluid.

Controleer het volume en de koptelefoon of speaker die verbonden is. Kijk of de meditatie speelt, of pauzeer en ga weer verder. Werd het afspelen onderbroken door een telefoontje of een audioapparaat dat de verbinding verloor, ga dan terug naar Stille om verder te gaan.

Moet ik vertellen hoe ik me voel?

Nee. Stille vraagt na een meditatie niet om een beoordeling of een gevoel. Lees onze privacyinformatie.

Is Stille een medische behandeling?

Stille biedt een rustige plek om te mediteren en te ontspannen. De app stelt geen diagnoses en behandelt geen aandoeningen.