Ayuda y soporte

Un poco de ayuda.

Para preguntas, problemas o comentarios sobre Stille, escribe a support@stille.theill.com

Incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y una breve descripción de lo que ha pasado. No envíes contraseñas, datos de pago ni información personal de salud.

¿Cuánto dura una sesión?

Cada meditación dura diez minutos de reproducción. Al pausar, también se pausa la cuenta atrás.

¿Necesito una cuenta?

No. Abre la app y toca Meditar.

¿Puedo escuchar con la pantalla bloqueada?

Sí. Primero inicia una sesión y luego bloquea el iPhone. Usa los controles de reproducción de la pantalla bloqueada para pausar o reanudar.

¿Cómo recupero mis iconos de supporter en un teléfono nuevo?

Abre Ajustes (el engranaje) y desplázate hasta el final de Acerca de Stille. Toca Restaurar compra, justo debajo de la lista. Usa la misma Cuenta de Apple con la que hiciste la compra.

¿Puedo escuchar sin conexión?

Sí. Los sonidos de meditación vienen incluidos en la app. No necesitas conexión ni cuenta.

No se oye nada.

Revisa el volumen multimedia y los auriculares o altavoces conectados. Comprueba que la sesión se está reproduciendo, o páusala y reanúdala. Si una llamada o un dispositivo de audio desconectado interrumpió la reproducción, vuelve a Stille para reanudarla.

¿Tengo que contar cómo me siento?

No. Stille no te pide una valoración ni cómo te sientes después de meditar. Consulta nuestra información de privacidad.

¿Stille es atención médica?

Stille ofrece un espacio tranquilo para meditar y relajarse. No diagnostica ni trata problemas de salud.