Aide et assistance

Un peu d’aide.

Pour toute question, tout problème ou toute remarque sur Stille, écris à support@stille.theill.com

Indique ton modèle d’iPhone, ta version d’iOS et une brève description de ce qui s’est passé. Évite d’envoyer des mots de passe, des informations de paiement ou des données personnelles de santé.

Combien de temps dure une séance ?

Chaque méditation dure dix minutes de lecture. Mettre en pause arrête aussi le compte à rebours.

Faut-il un compte ?

Non. Ouvre l’app et touche Méditer.

Puis-je écouter avec l’écran verrouillé ?

Oui. Lance d’abord une séance, puis verrouille ton iPhone. Utilise les commandes de lecture de l’écran verrouillé pour mettre en pause ou reprendre.

Comment récupérer mes icônes de supporter sur un nouveau téléphone ?

Ouvre Réglages (l’engrenage) et fais défiler jusqu’en bas de « À propos de Stille ». Touche « Restaurer l’achat », juste sous la liste. Utilise le même compte Apple que pour l’achat.

Puis-je écouter hors ligne ?

Oui. Les sons de méditation sont inclus dans l’app. Aucune connexion ni aucun compte n’est nécessaire.

Il n’y a pas de son.

Vérifie le volume multimédia et les écouteurs ou haut-parleurs connectés. Assure-toi que la séance est bien en lecture, ou mets-la en pause puis reprends-la. Si la lecture a été interrompue par un appel ou par un appareil audio déconnecté, reviens dans Stille pour reprendre.

Dois-je dire ce que je ressens ?

Non. Stille ne demande ni note ni ressenti après la méditation. Consulte nos informations de confidentialité.

Stille est-elle un soin médical ?

Stille offre un espace calme pour la méditation et la détente. Elle ne diagnostique ni ne traite aucun problème de santé.