Hjælp & support

Lidt hjælp.

Har du spørgsmål, problemer eller ris og ros til Stille, så skriv til support@stille.theill.com

Skriv gerne, hvilken iPhone-model og iOS-version du har, og beskriv kort, hvad der skete. Send ikke adgangskoder, betalingsoplysninger eller personlige helbredsoplysninger.

Hvor lang er en meditation?

Hver meditation er ti minutters afspilning. Holder du pause, sættes nedtællingen også på pause.

Skal jeg have en konto?

Nej. Åbn appen, og tryk på Meditér.

Kan jeg lytte med skærmen låst?

Ja. Start først en meditation, og lås så din iPhone. Brug afspilningsknapperne på Låst skærm til at holde pause eller fortsætte.

Hvordan får jeg mine prale-ikoner tilbage på en ny telefon?

Åbn Indstillinger (tandhjulet), og rul ned til slutningen af Om Stille. Tryk på Gendan køb lige under listen. Brug den samme Apple-konto, som du købte med.

Kan jeg lytte offline?

Ja. Meditationslydene følger med appen. Du behøver hverken forbindelse eller konto.

Der er ingen lyd.

Tjek lydstyrken for medier og dine tilsluttede høretelefoner eller højttalere. Sørg for, at meditationen spiller, eller sæt den på pause, og fortsæt igen. Hvis afspilningen blev afbrudt af et opkald eller en lydenhed, der mistede forbindelsen, så gå tilbage til Stille for at fortsætte.

Skal jeg fortælle, hvordan jeg har det?

Nej. Stille beder ikke om en bedømmelse eller en følelse efter meditationen. Se vores oplysninger om privatliv.

Er Stille medicinsk behandling?

Stille giver et roligt rum til meditation og afslapning. Appen stiller ikke diagnoser og behandler ikke sygdomme.